住客点评>>
-
好评地理位置很好，出地铁站即是，房间小，活动空间有限，性价比一般
-
好评一直住这个酒店，很方便，早餐也不错
-
好评硬件一般，前台服务热情周到， 客房服务一般般， 位置很方便， 性价比较高的...
-
好评位置方便，就在火车站北广场，服务好！唯一的遗憾就是外墙看着有点陈旧
-
好评每次来上海都选这家宾馆，服务周到暖心，早餐丰富，卫生打扫及时又干净，打扫房间的阿姨看...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
上海中祥大酒店交通指南
酒店地处上海不夜城商圈中心，步行可至四通八达的交通枢纽——上海新客站、长途汽车站及轨道交通1、3、4号线，位置极为优越。
- 距离上海火车站0.4公里，步行约5分钟；
- 距离闸北区体育馆1公里，步行约15分钟；
- 距离人民广场4公里，乘坐出租车约18元；
- 距离外滩4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海环球金融中心8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离世博园区（浦西）9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离上海光大会展中心14公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海浦东国际机场49.5公里，乘坐出租车约55分钟；
- 距离上海虹桥国际机场17公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海南站15公里，乘坐出租车约25分钟。
- 距离地铁1号线上海火车站店1号出口步行约460米。
- 距离虹桥火车站20.33 公里，乘坐出租车约76元。